Алматы қаласында CBC-TRANS базасында SINOTRUK халықаралық оқыту бағдарламасы басталды. Қазақстанға Еуропа, Орталық Азия, Оңтүстік-Шығыс Азия, Африка, Латын Америкасы және Қытай нарықтарына жауапты компанияның үйлестірушілері мен кураторлары келді.


Бағдарламаның мақсаты - Қазақстандағы SINOTRUK дистрибуциясын, сервистік желісін және сатудан кейінгі қызмет көрсету жүйесін дамыту бойынша практикалық тәжірибені зерделеу.


Қазақстан тәжірибесі - SINOTRUK халықаралық командасы үшін


Қытайдағы SINOTRUK орталық кеңсесінің шешімімен Қазақстан компанияның әртүрлі халықаралық нарықтарына жауапты мамандары арасында практикалық тәжірибе алмасу алаңына айналды.


Бағдарлама қатысушылары CBC-TRANS басқаруындағы Қазақстандағы SINOTRUK дистрибуциясының моделімен, сервистік желіні ұйымдастырумен, қосалқы бөлшектермен қамтамасыз ету жүйесімен, мамандарды даярлаумен және негізгі операциялық процестермен танысуда.
CBC-TRANS үшін бұл халықаралық әріптестерге Қазақстанда қалыптасқан SINOTRUK дистрибуциясы мен сатудан кейінгі қолдау жүйесін дамытудың кешенді моделін таныстыру мүмкіндігі.


Қазақстандағы SINOTRUK Академиясы жаһандық нарықтағы үздік SINOTRUK академияларының бірі ретінде марапатталды.


Академия мамандарды даярлау, кәсіби құзыреттерді дамыту, техникалық білім беру және SINOTRUK бірыңғай жұмыс стандарттарын енгізу алаңына айналды.
Бүгінде Академияның мүмкіндіктері тек Қазақстандағы мамандарды дамыту үшін ғана пайдаланылмайды. Бұл алаң SINOTRUK халықаралық командасының өкілдерін оқыту және практикалық тәжірибе алмасу үшін де пайдаланылады.


Әлеуетті сервистік серіктесті практикалық бағалау


Оқытудың негізгі блоктарының бірі SINOTRUK әлеуетті серіктесін сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұйымдастыру тұрғысынан кешенді бағалау болды.
Қатысушылар әлеуетті сервистік серіктесті жекелеген көрсеткіштер бойынша ғана емес, оның SINOTRUK клиенттеріне сатудан кейінгі қолдаудың қажетті деңгейін қамтамасыз етуге дайындығын жан-жақты қарастыра отырып, кешенді түрде дұрыс бағалау бойынша практикалық тәжірибе алды.
Оқыту барысында қатысушылар әлеуетті серіктесті бағалаудың негізгі кезеңдерін жүйелі түрде зерделеді. Олардың ішінде инфрақұрылым, сервистік процестерді ұйымдастыру, техникалық мүмкіндіктер, персонал, жабдықталу деңгейі, қосалқы бөлшектер қоймасы және SINOTRUK стандарттарына сәйкес жұмыс істеуге дайындық бар.


Бағалаудың әрбір кезеңі бойынша қатысушылар тиісті чек-парақтар мен практикалық нұсқаулықтар алды. Бұл құралдар алынған білімді өз нарықтарындағы күнделікті жұмыста тікелей қолдануға мүмкіндік береді.
Осылайша, оқытудың міндеті тек теориялық білім берумен шектелмейді. Қатысушылар өз өңірлеріндегі SINOTRUK әлеуетті серіктестерін кешенді және жүйелі бағалауға арналған дайын практикалық құралдарды алады.


Халықаралық команда нені зерделейді
Бағдарлама аясында CBC-TRANS командасы келесі бағыттар бойынша практикалық тәжірибесімен бөліседі:
- сервистік желіні дамыту және басқару;
- сервистік қызмет көрсетудің негізгі тиімділік көрсеткіштері;
- сервистік серіктестерді кешенді бағалау;
- Орталық қойманың жұмысын ұйымдастыру;
- қорларды басқару;
- сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұйымдастыру, бизнес-процестер мен рәсімдер;
- операциялық процестерді стандарттау;
- дистрибьютордың өңірлік серіктестермен өзара іс-қимылы.


Оқытудың практикалық форматы ерекше маңызға ие. Бағдарлама қатысушылары әзірленген процестердің Қазақстандағы қолданыстағы SINOTRUK дистрибуция жүйесінде қалай жұмыс істейтінін тікелей көріп, тәжірибе жүзінде таныса алады.


Бүкіл желінің бірлескен жұмысының нәтижесі
Алматыда халықаралық оқытудың өткізілуі және Қазақстан тәжірибесіне деген қызығушылық CBC-TRANS, SINOTRUK дилерлері мен сервистік серіктестерінің бірлескен жұмысының нәтижесі болды.


Әрбір серіктес өңірлердегі клиенттерге сапалы қызмет көрсетуден және SINOTRUK стандарттарын сақтаудан бастап, қосалқы бөлшектердің қолжетімділігін қамтамасыз етуге және қызметкерлердің кәсіби құзыреттерін дамытуға дейінгі ортақ жүйенің дамуына өз үлесін қосады.


CBC-TRANS барлық серіктестерге бірлескен жұмысы және Қазақстандағы SINOTRUK дамуына қосқан үлесі үшін алғыс білдіреді.


Қазақстанда қалыптасқан тәжірибе бүгінде SINOTRUK аясындағы халықаралық білім және тәжірибе алмасудың бір бөлігіне айналуда.


Қазақстан - SINOTRUK жаһандық желісі үшін тәжірибе алаңы.


Көбірек мүмкіндік. Бірге күштіміз.